Refusionspolitik
Du har 30 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Returretten gælder fra den dag, du:
- Modtager din ordre.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse ved køb af flere varer i én ordre, der leveres enkeltvis.
- Modtager det sidste parti eller den sidste del i en ordre, der består af flere partier/dele.
- Modtager den første vare ved regelmæssig levering over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger
Ombytnings- og returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Sådan Fortryder Du
Fortrydelse skal anmeldes til os inden 30 dage fra købet. Efter fortrydelsen skal du returnere varen senest 14 dage efter. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@contraanima.com med tydelig intention om at benytte fortrydelsesretten.
Adresse for Returnering
Contra Anima
Teglholmsgade 12A
2450 København SV
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse.
Varer Undtaget Fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for:
- Varer fremstillet efter specifikationer eller med personligt præg.
- Forseglede varer, der ikke egner sig til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og hvor forseglingen er brudt.
- Varer, der bliver uløseligt blandet med andre ved levering.
- Varer hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis udførelse er påbegyndt med dit samtykke.
- Digitalt indhold, som ikke leveres på fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med dit samtykke.
- Aviser, tidskrifter eller magasiner, undtaget abonnementskontrakter.
- Varer købt på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returprocedure
Varer skal returneres uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen. Du bærer de direkte udgifter ved returnering og er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen og udfyld gerne vores fortrydelsesformular for hurtigere ekspedition.
Varens Stand ved Returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes håndtering udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber, og funktion. Varen må prøves, som hvis den prøves i en fysisk butik.